Na nossa loja, queremos garantir a sua satisfação completa com cada compra. Por isso, oferecemos opções práticas para que você possa trocar ou devolver produtos de forma rápida e segura.
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos comprados diretamente da sua casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] solicitando a troca ou devolução. Nossa equipe estará pronta para ajudar você e entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante lembrar que as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias corridos após a data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Após esse período, não será possível aceitar devoluções.
Para que o processo seja efetuado sem problemas, observe os seguintes pontos:
Imagine que você comprou um vestido e, ao recebê-lo, percebeu que o tamanho não está adequado. Basta entrar em contato via e-mail com o produto e o ticket de compra dentro do prazo de 15 dias para solicitar a troca por outro tamanho.
Seguindo essas orientações, você terá uma experiência de compra segura e satisfatória. Para dúvidas adicionais, entre em contato conosco e teremos prazer em atendê-lo.
